患者さんとコミュニケーションをとるにはどうすればいいか、考えてみよう。

こんにちはダースーです。

患者さんとコミュニケーションをとるにはどうすればいいか、考えてみようテーマでお伝えしていきます。

世間一般では聞き上手になるのが一般的です。たくさんのコミュニケーションの参考書にも書いてあるのを見ている方は多いのでしょうか

ただ、最初のころは話してくれない患者さんが多いのと思います。

まずは、そこから考えていきましょう。

聞き上手と話し上手どちらが大事？

コミュニケーションの本には『話し上手は聞き上手』と書かれていることが多いかと思います。

ただ、皆さんも思うところが多いと思いますが、整骨院や医療職は当てはまらないことが多くないですか？

なぜ患者さんが話さないのか深堀していきましょう。

なんで患者さんが話さない？

なんで患者さんがあなたに話そうとしないのか考えてみてください。

ここで、一例をあげさせていただきます。

 

そのそも患者さんは

それに加えてこんな状態で初対面の人に『あなた』はしゃべりますか？

多分、この記事を読んでいる方はしゃべらないんじゃないかと思います。

では、どのように考えていけばいいかを考えましょう。

どのように考えるべきか？

では、どのように考えるべきかお伝えします。

あくまで私の経験側にはなりますが、

という風に考えた方がいいです。
特に新人やコミュニケーションが苦手な方には、この考え方がおすすめです。

ちなみに、患者さんから信用を得るには

大部分短縮してはいますが初回で信用を得る順序です。

ここまでコミュニケーションについてお伝えしましたが、一番大事なのは絶対施術です。

そこは先生のプライドにかけても忘れないでください。

絶対口先だけにならないよにしましょう。

まとめ

では、まとめていきます。

 

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